در مستندات مدیریت فرایندهای کسب و کار یک فرآیند کسب و کار Business Process به عنوان یک فرآیند e2e End to End تعریف می شود که سبب ایجاد ارزش برای مشتریان سازمان می شود.
ماتیاس وسک این چارچوب را در سال ۲۰۰۷ ارائه کرده است. این چارچوب با توجه به چرخه حیات فرآیندهای کسب و کار طراحی شده است. چارچوبی که معرفی می‌شود، با بررسی کردن فازهایی که برای توسعه‌ی کاربردهای فرآیند کسب و کار الزامی هستند، یک دید گسترده و پروژه محور دارد. و رویکردی همزمان از بالا به پایین و پایین به بالا دارد.
همانطور که پیشتر ذکر شد، این چارچوب همه مراحل چرخه حیات BPM را پوشش می‌دهد و از این نظر چارچوب جامعی است. اما فازها و گام‌های این چارچوب فاقد جزئیات لازم برای پیاده‌سازی آن هستند و چارچوب تنها به بیان کلیات اکتفا کرده است. هر چند این موضوع باعث انعطاف‌پذیری چارچوب شده است؛ اما ریسک استفاده از آن را افزایش می‌دهد.
در مطلب قبلی در مورد مدیریت فرایندهای کسب و کار چیست توضیحاتی ارایه شد و در این مقاله به توصیف مراحل عمومی مدیریت فرایندهای کسب و کار خواهیم پرداخت.
مجموعه فعالیت‌های BPM به چهار دسته زیر تقسیم می‌شود:
در این مطلب در نظر داریم به تشریح این موضوع بپردازیم که یک سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) موفق، بر مبنای اهداف کسب و کار، فرآیندهای کسب و کار را مانیتور و مدیریت می‌نماید و نتایج زیر حاصل اجرای آن است: